2011-05-25, En septembre dernier, J'ai renvoyé une commande qui ne convenait pas mais je n'ai jamais reçu de remboursement.
J'avais reçu un accord de retour le 30/09/10... La société a été liquidée le 18/10/10 !!!
Depuis, j'ai eu de nombreuses fois le nouveau gérant, Julien Rittener, qui dit vouloir garder une image positive de la société en honorant les anciennes commandes ou retours. Préférant un échange plutôt qu'un remboursement, il m'a demandé de choisir parmi tous ses sites. Ne voulant pas trop m'attarder, je lui ai demandé le retour de mes articles (comptant sur un petit régime !^^). Depuis, ce n'est que "ce n'est pas encore arrivé", "on les reçoit cette semaine",...... La dernière fois, il m'a indiqué qu'il préférait servir en priorité "ses" clients... je pensais qu'il voulait nous récupérer ?!! Puis, je lui ai proposé toute une liste d'articles parmi lesquels il pouvait choisir pour compenser ceux "qui n'arrivent pas". Depuis, il ne répond plus aux messages.
